Часто задаваемые вопросы и ответы на них:
1. Какова структура взаиморасчетов между оператором и Контент-Хаус?
Абоненты пользуются услугами "Контент-Хаус" по тарифам "Контент-Хаус", услуги подписки предоставляются по предоплате. Оплата услуг "Контент-Хаус" абонентом может осуществляться через личный кабинет у Оператора либо непосредственно на р/с "Контент-Хаус".
2. Каким образом взаимодействуют биллинги?
В схеме, при которой сбор денежных средств осуществляется на счета оператора, несколько раз в день сервисная платформа "Контент-Хаус" производит автоматическую выгрузку статистики по потребленным услугам каждым абонентом в биллинг оператора. "Контент-Хаус" реализовал специальное решения, позволяющее интегрироваться с любым биллингом. В случае отсутствия биллинга у оператора может быть предложена возможность аутсорсинга биллинга оператора на базе платформы "Контент-Хаус".
3. Будут ли предоставляться какие либо рекламные материалы для распространения в среде клиентов?
"Контент-Хаус" активно поддерживает операторов в плане совместного продвижения сервисов.
Мы готовы предоставить все необходимые маркетинговые материалы: каталог фильмов, библиотеку трейлеров к фильмам, макеты к полиграфической продукции . Также мы готовы провести обучение ваших сотрудников и обсудить любые совместные акции по продвижению.
Дополнительно "Контент-Хаус" планирует проведение рекламных мероприятий: участие в специализированных выставках, публикации в профильной и локальной городской прессе и в интернете, размещение рекламы в городе.
Мы предлагаем рассмотреть возможность и другого вида сотрудничества, при которой оператор обеспечивает подключение и обслуживание абонентов, получая при этом вознаграждение с КАЖДОГО подключенного клиента, реализация контрактов на подключение абонентов к услугам "Контент-Хаус" через сеть Оператора будет осуществляться через независимых дистрибьюторов, которыми могут быть салоны связи, магазины электроники и т.п.
Схемы сотрудничества обсуждаются с каждым оператором индивидуально.
4. В каком разрешении будет представлен видеоматериал? Есть ли фильмы в формате HD и каков их процент?
Все фильмы кодируются в формате mpeg4 с обеспечением DVD-качества изображения. Качество изображения соответствует современным телевизорам (ЖК и плазменным) как с малой, так и большой диагональю. Качество наших услуг вы можете проверить в нашем демозале на ЖК-телевизоре с диагональю 40” или подключившись к нашему узлу в вашем городе и проведя тестирование наших услуг в течении месяца.
Размещение видеоматериала HD возможно по специальному запросу оператора и готовности его сети для предоставления видеоуслуг HD-качества.
5. Какую реальную пропускную способность нужно обеспечить для качественного предоставления услуг "Контент-Хаус"?
Для обеспечения качественного предоставления видеоуслуг необходима пропускная способность до 4,2 Мбит/с на каждого абонента.
6. Какова стоимость STB различных модификаций?
Для стабильной работы услуг мы рекомендуем модификацию Amino 125. Рыночная стоимость такого устройства составляет 162 у.е.
При подписании агентского соглашения с "Контент-Хаус" вы сможете воспользоваться специальными скидками.
7. Будет ли весь наш видеоматериал транслироваться с серверов расположенного равноудалено от всех операторов или возможна установка отдельного сервера на площадке каждого оператора? Почему?
Видеосерверы устанавливаются в каждом городе, на наиболее популярных у операторов дата-центрах. Возможна установка на площадке конкретного оператора, в этом случае условия оговариваются индивидуально.
В случае, если в вашем городе в настоящее время не планируется установка платформы "Контент-Хаус", мы готовы обсудить с Вами возможность корректировки наших планов.
8. Возможно ли сотрудничество с оператором, использующим протокол docsis?
В зависимости от используемой версии протокола.
В случае docsis 1 вещание услуг на сети невозможно, в случае docsis 2 – с большой вероятностью предоставление услуг возможно (рекомендуется предварительное тестирование) при использовании docsis 3 качество гарантировано. В настоящее время проводится тестирование технического решения, которое позволит предоставлять услуг "Контент-Хаус" на любой сети кабельного телевидения.
9. Как будут развиваться услуги КХ и в какие сроки?
Библиотека контента, используемая в рамках услуг Видеопрокат, Домашний кинотеатр, Видеотека постоянная обновляется и пополняется в зависимости от предпочтений абонентов.
Также сейчас для тестирования доступны такие услуги как:
- Видео-по-запросу на экране компьютера. В этом случае, абоненту не потребуется покупка и инсталляция абонентской приставки. Нужно будет только скачать программу-плеер и смотреть фильмы-по-запросу прямо на экране своего компьютера.
- широкий спектр РС сервисов, популярных у пользователей домовых сетей, таких как фото, видео, игровые порталы, блоги, магазин он-лайн дистрибьюции музыки, видео, игр, софта и т.д.
10. Будут ли корректироваться цены на услуги "Контент-Хаус" в каждом отдельном регионе?
"Контент-Хаус" в рамках условий агентского договора предусматривает возможность изменений тарифных планов совместно с оператором-партнером.
11. Что такое инсталляционный платеж?
За присоединение к сервисной платформе "Контент-Хаус" берется инсталляционный платеж, который покрывает затраты компании на подключение оператора и включает набор тестовых лицензий.
Дополнительно оператору предлагаются услуги по брендификации телевизионного интерфейса в соответствии с брендом оператора, консультации по модернизации и/или настройке сети для предоставления телевизионных и видеоуслуг.
12. Каков ежемесячный прирост по абонентам?
Прирост абонентской базы напрямую зависит от активности оператора в продвижении услуг. При базе в 20-30 тыс. абонентов ежемесячный прирост составляет в среднем 50-200 абонентов в месяц.
13. Что такое минимальная гарантия?
Оператор обязуется продать услуг "Контент-Хаус" на сумму не меньше, чем минимальный гарантийный платеж. Схема аналогична взаимоотношениям «правообладатель телевизионного контента – вещатель», при котором вещатель выплачивает минимальный гарантированный платеж за использование прав.
